Dr. Johannes Wamser

Fünf Fragen an ... Dr. Johannes Wamser (Krisenmanager)

Wie sind Sie auf die Idee gekommen, das Krisenmanagement zum Beruf zu machen?

Ich hatte das Glück, bereits als Student der Wirtschaftsgeografie an der Ruhr-Universität mehrere Studienaufenthalte in Asien verbringen zu können und dort auch meine Diplomarbeit zu schreiben. In meiner Doktorarbeit beschäftigte ich mich dann damit, welche Standortfaktoren deutsche Firmen auf Expansionskurs in Indien vorfinden. Dieser Ansatz kam gerade zur richtigen Zeit, denn ich erhielt daraufhin entsprechende Anfragen aus der Wirtschaft. Man muss dazu wissen, dass Indien ein sehr herausfordernder, sehr komplizierter Markt für deutsche Mittelständler ist. Probleme, Konflikte, unvorhergesehene Einflüsse, Abweichungen von Plänen, störende Ereignisse usw. gehören für ein ausländisches Unternehmen, das in Indien aktiv ist, leider zum normalen Geschäftsalltag. Man könnte auch sagen, dass Krisensituationen in Indien jeden Tag entstehen. Auf diese Weise konnte ich seinerzeit erste wertvolle praktische Erfahrungen sammeln.

Bei welchen Problemen in Indien werden Sie eingeschaltet?

Viele Unternehmer sind bereits das Tal der Tränen durchschritten und benötigen Problemlöser; denn zwischen Theorie und Praxis klafft gerade im indischen Wirtschaftsleben häufig eine große Lücke. In der Regel greifen nicht die klassischen Lösungsansätze. In der Zusammenarbeit kommt es besonders darauf an, Vertrauen zu seinem Auftragsgeber aufzubauen, zu reflektieren, immer ehrlich zu sein und quasi ein Teil der Firma zu werden. Manche unserer Kunden sind uns schon 16 Jahre treu, weil wir nicht nur Indien beherrschen, sondern inzwischen auch wichtiger Ansprechpartner für andere Problemfelder und Risikobereiche geworden sind, die weit über Indien hinausgehen, wie z. B. Absicherung von sensiblen Transporten, Schutz von Managern vor Entführungen, Aufbau von Krisenstäben für Unternehmen und z. B. auch Mitarbeit bei den Corona-Schutzmaßnahmen an den globalen Unternehmensstandorten.

Wie können Sie Kommunen in der Pandemie unterstützen?

Unsere Erfahrungen aus nahezu zwei Jahrzehnten umfassen inzwischen Krisen jeglicher Art auf allen Kontinenten. Und dabei auch Pandemien: Mitarbeiter von uns waren z. B. bei der Beherrschung der Vogelgrippe in Taiwan eingebunden oder zuständig für Vorsorge- und Evakuierungsmaßnahmen bei einer Pest-Epidemie in Indien. Ganz aktuell war einer unserer Kollegen bis zuletzt Covid-19-Beauftragter des Leipziger Airports. Wenn uns Kommunen um Rat bitten, dann geht es uns immer auch um einen Kulturwechsel in den Verwaltungen. Es darf nicht sein, dass Entscheidungen aus Angst getroffen bzw. nicht getroffen werden. Es geht schrittweise immer um eine Risikoanalyse, um Präventivmaßnahmen und Möglichkeiten, die Krise einzudämmen. Schließlich müssen Maßnahmen ausgearbeitet werden, wie der Notfall konkret bekämpft werden kann. Entscheidend dabei ist, sämtliche Bevölkerungsschichten mit seiner Botschaft zu erreichen. Kommunikation ist in der Krise einfach alles.

Welche Fähigkeiten muss ein Krisenmanager, der für Sie arbeiten möchte, mitbringen?

Begeisterung für die Sache ist die halbe Miete, analytisches Denkvermögen und Methodenkenntnisse sind Grundvoraussetzungen. Die meisten unserer Teammitglieder haben bestimmte Krisensituationen in leitender Funktion schon einmal erlebt. Sie wurden von jetzt auf gleich vor eine nie dagewesene Aufgabe gestellt, ohne dass sie für diesen konkreten Anlass hätten Erfahrungen sammeln können – zum Beispiel im Rahmen der Terror-Anschläge an 9/11 oder weil jemand versuchte, sie als Manager in Südamerika zu entführen.

Was mögen Sie besonders an Bochum?

Ich habe an Bochum immer geschätzt, dass es sich um eine Großstadt handelt, die sich wie ein Dorf anfühlt. So erreiche ich mein Büro oder meine Kleingarten-Parzelle von meinem Zuhause in Laufweite mittendrin in der Stadt. In Bochum komme ich schnell mit Menschen in Kontakt, zumal die Bochumer eine offene Art an den Tag legen, die es jeden Zugezogenen oder Besucher leicht machen, ein Teil der Gemeinschaft zu werden.

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